アディッシュ株式会社

業界特化SaaSサービスクライアントのカスタマーサクセス支援

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求人情報

勤務地: 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階（MAP）

駅アクセス: 非公開

業務内容: クライアント企業のSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションです！

「カスタマーサクセスを推進したいが自社にノウハウがない」
「ピッタリの人材を自社で採用することができない」
など、カスタマーサクセスにおける課題を持っているクライアントに常駐し、カスタマーサクセスを運用しながら、仕組みやフローの構築などを行い、クライアントのサービスがさらに成長するための支援を行っていきます。

【具体的には】

●業界特化型のSaaSサービスのオンボーディング（導入支援）領域での支援

建設や不動産など、様々な業界で業務効率化を目的に多くのクラウドのツールが開発され、導入、活用されています。
実際にツールを利用する現場の方々とコミュニケーションを取りながら、新しいツールをスムーズに導入し、運用を乗せるのがオンボーディング支援です。

実際に現場に足を運び、ツールを利用するエンドユーザーとコミュニケーションを密に取ることができるため、自身の動きが直接影響することが、やりがいにつながる仕事です。

こうした特定の業界や業種に特化したSaaSサービスのことをバーティカルSaaSと呼び、その業界、業種の深い知識が必要となります。
アディッシュでは、業界特化した知識とカスタマーサクセスの知識両方を兼ね備えるメンバーがすでに多く在籍し、そのノウハウを社内で展開することで、新しいメンバーでもクライアントにおいて活躍することができる環境があります。

「営業の経験を活かして、さらに現場に入り込んだ仕事をしていきたい」
「現場と一緒になって課題解決をしていきたい」

そんな方にピッタリのポジションです。

給与: 年収 4000000～5000000

雇用形態: 正社員

採用区分: 中途

福利厚生: ■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数
　－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度

加入保険: 各種の社会保険完備

就業時間: 9:00～18:00
所定労働時間：8時間、休憩1時間

休日・休暇: ・完全週休2日制(土日祝)
・年末年始、GW、慶弔休暇
・有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日。1日、半日、1時間単位で取得可）

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給与: 年収 4000000～7000000

勤務地: 東京都新宿区新宿３丁目１−１３京王新宿追分ビル 9階（MAP）

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