求人検索

アディッシュ株式会社

福岡CSチームのカスタマーサクセス

シェアする

求人情報

勤務地
福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F（MAP）
駅アクセス
非公開
業務内容
アディッシュでは、複数のスタートアップ企業であるクライアントからITサービスのカスタマーサポートをお任せいただいています。
本ポジションは、そのサービスを利用しているエンドユーザーに向けてカスタマーエクスペリエンスを向上させるカスタマーサクセスを実施するポジションです。

アルバイトや派遣など様々な雇用形態のオペレーターのメンバーとコミュニケーションを取りながらチーム運営を行い、サポートの質の向上やサービスの拡大、改善につなげていきます。

【具体的な仕事内容】
・オペレーターメンバーへのマネジメント
　対応に対するフィードバックや業務を進めるうえでのサポート、新人教育など
・カスタマーサポートの業務
　実対応だけでなく、顧客情報のチェックなど、実対応付随する業務
・分析、企画提案
　問い合わせ内容や数値を分析、レポートを作成し、課題解決のための企画提案を実施
・クライアントとの定例MTG

【こんな方にピッタリ】
・他のメンバーと連携を取りながら仕事を進めていきたい
・カスタマーサクセスの領域に未経験からチャレンジしていきたい
・クライアントやエンドユーザーなど誰かのために働くことが好き

【入社後のキャリア】
1～3ヶ月程度、オペレーターを行っていただくことで、まずは基礎スキルを身につけます。
その後、課題解決に向けた分析やチーム運営に携わっていただきます。
長期的には、本ポジションの経験を活かし、様々なクライアントが直面している課題解決に携わるポジションや、マネジメントなどを目指していただけます。
給与
年収 3000000～4000000
雇用形態
正社員
採用区分
中途
福利厚生
■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給（上限月3万円まで）
・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）
・有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与）
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数
　－産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室（休養室）完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー（1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
加入保険
各種の社会保険完備
就業時間
9：00～18：00　
所定労働時間：8時間、休憩1時間
休日・休暇
土日祝日、年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
※1日、半日、1時間単位で取得可

在宅ワーク適性診断（5問）

Yes/Noで回答するだけで、あなたに合った「現実的な在宅ルート」を整理します。
※フルリモートは入社直後は難しいケースが多く、段階的に目指す人がほとんどです。

免責：本診断は目安です。実際の働き方は、求人条件・配属・業務内容・教育体制により異なります。

応募フォーム

    エントリーフォームに記入後（送信）をクリックすることで、
    プライバシーポリシーに同意したこととなります。

    選考はどのくらいのスピードで進みますか？
    ご希望に合わせて調整できます。
    • 最短明日の面談も可能です。
    • すぐに働き始めたい方のために、即日面談予約を実施しています。
    • もちろんご都合に合わせて日程を調整できます。
    面談予約をする　→

    この求人を見たあなたに
    おすすめの求人

    株式会社クラフトフィックス

    【IT商材を扱う既存営業】既存100％★月給30万円〜★新規開拓飛び込み一切なし
    雇用形態
    正社員
    給与
    年収 4000000～7000000
    勤務地
    福岡県福岡市中央区大名2-6-50 福岡大名ガーデンシティビル12F（MAP）

    Web応募

    TTCホールディングス株式会社（出向先：株式会社ブルートラスト）

    【未経験OK】大手通信事業会社の通信販売コンサルティング★賞与年2回／年間休日120日
    雇用形態
    正社員
    給与
    年収 3000000～3500000
    勤務地
    福岡県大川市、柳川市、筑後市、八女市（MAP）

    Web応募

    株式会社ファブリカコミュニケーションズ

    【営業】福岡県福岡市勤務◎販売支援システムのIT営業（営業未経験可）
    雇用形態
    正社員
    給与
    年収 4500000～5500000
    勤務地
    福岡県福岡市博多区比恵町1-1　楠本第7ビル7F（MAP）

    Web応募

    野原グループ株式会社

    住環境カンパニー 福岡営業/戸建て住宅向け建材商社での営業（創業425年以上／建設DX）
    雇用形態
    正社員
    給与
    年収 4000000～6500000
    勤務地
    福岡県福岡市博多区博多駅東3-13-28 ヴィトリアビル4F（MAP）

    Web応募

    株式会社マーケットエンタープライズ

    “ありがとう”を次の社会へつなぐ。リユースを通じて持続可能な未来を創るフィールドセールス
    雇用形態
    正社員
    給与
    年収 3500000～4500000
    勤務地
    福岡県福岡市南区清水2-2-18（MAP）

    Web応募

    一覧に戻る

    LINEで新着求人を待つ

    今すぐ応募する
    まずは相談してみる