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株式会社HRC
EC事業をリードするCRMリーダーを募集！あなたのスキルで組織を強化！
求人情報
- 勤務地
- 東京都豊島区高田３－１４－２９ＫＤＸ高田馬場ビル５階（MAP）
- 駅アクセス
- 非公開
- 業務内容
- ■お仕事内容
CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。
【具体的な業務内容は以下の通りです】
1)リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。
2)数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。
3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。
4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。
5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。
6)SNS（インスタ・Twitter）の企画・運用
・ブランドのファン層を拡大するためのSNSコンテンツを企画。
・定期的な投稿やキャンペーンを通じて、SNSでのブランド認知を向上。
7)制作物のディレクション
・広告クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援。
■CRMのミッション
・既存顧客育成。
・LTV向上。
・リピート率の向上
・サービス継続率を上げるための施策展開
・既存顧客への別商材の販促
- 給与
- 年収 6000000～9000000
- 雇用形態
- 正社員
- 採用区分
- 中途
- 福利厚生
- ■各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 )
■社外研修・セミナー費用全額負担（要審査）
■食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など）
■各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど）
■健康診断
■人間ドック
■婦人科健診
■インフルエンザ予防接種
■家族・扶養手当（配偶者：1万円、子1人：5000円／月）
■住宅手当（3万5千円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内）
■育児支援制度有り
■交通費支給有り(限度額：月2万円)
※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。
- 加入保険
- 各種の社会保険完備
- 就業時間
- 始業9：30
終業18：30
所定労働時間：8時間
休憩：60分
- 休日・休暇
- 【休日・休暇】
■完全週休2日制（土・日）、祝日
■GW休暇
■夏季休暇（5日）
■年末年始休暇（9日）
■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
■慶弔休暇
■特別休暇
※産休・育休取得実績あり
応募フォーム
- 未経験のため、自分にマーケティング職ができるのか、また、どの求人に応募したらよいかが分かりません。
-
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1問ずつ回答するだけで、あなたのマーケ適性と向いている領域、さらに今厳しい場合はマーケターになるため(前)のキャリアステップを整理します。
※「SNS触ったことある」だけでは別物。数字で成果を出す仕事として厳しめに判定します。進行度0 / 5読み込み中…※直感でOK。迷う場合は「どちらかといえば」で選んでください。免責：本診断は目安です。実際の業務範囲は企業・配属・商材・教育体制により異なります。
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