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株式会社エンパワー
オペレーター（反響）★月給30.1万円以上＋賞与＋インセン／平均月収41万円／業界未経験OK／転勤無
求人情報
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー10階（MAP）
- 駅アクセス
- 非公開
- 業務内容
- 【仕事内容】
買取専門店『買取大吉』のチラシやHPなどを見たお客様からの問い合わせに対応します。詳しい査定をご希望の方には、店舗へのご来店や出張買取をご案内。出張買取をご希望される場合は、住所や訪問時間などをヒアリングして、アポイントを取りましょう。
【Q】たとえば、どんな問い合わせがあるの？
「予約をお願いしたい」
「来店時間を変更したい」
「担当店舗への取次をお願いしたい」
「お店の詳しい場所を聞きたい」
「今日の金相場っていくら？」
「この高級時計はいくらで買い取ってもらえる？」
といった内容です。店舗や予約に関する情報をお伝えしたり、社内のシステムや過去の販売実績からブランド価格を調べ、おおよその価格をお伝えしたりします。
【Q】お客様1人あたりの、平均対応時間は？
1回の問い合わせにかかる時間は、1分～長くても10分程度。1日30件～60件ほどを対応します。また、電話対応以外の時間は、問い合わせ内容や営業が買い取ってきた商品のデータなどをExcelに入力したり、システム上での顧客管理を進めます。
＜ポイント＞
★反響メインのアポインターです！
9割以上が、お客様のほうから問い合わせが入る“反響スタイル”です。そのため、ひたすらこちらから営業の電話をかけ続ける…ということはありません。
★クレーム対応はほぼありません！
店舗などのお困りごとは別部署の相談センターで対応するので、クレーム対応はほぼありません。むしろ、お客様のご希望に応えて感謝される機会が多めです。
★上限なしのインセンティブあり！
出張買取につながったアポイント率など、一定数以上の数字を達成すれば、1件ごとにインセンティブを支給。金額に上限はなく、平均して10～15万円以上を獲得しています！
- 給与
- 年収 4000000～7500000
- 雇用形態
- 正社員
- 採用区分
- 中途
- 福利厚生
- ・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金）
・賞与年2回
・インセンティブ制度
・交通費支給（上限月3万円）
・住宅手当（規定あり）
・借り上げ社宅（出張者向け／会社負担※規定有）
・結婚祝金
・出産祝金
・傷病見舞金
・災害見舞金
・死亡弔慰金
・家族弔慰金
- 加入保険
- 各種の社会保険完備
- 就業時間
- （二部制）
10:00～19:00
9:00～18:00
所定労働時間：8時間、休憩1時間
- 休日・休暇
- ・週休二日制（シフト制）
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（4日）
・年次有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与〜勤続年数に応じて最大20日）
・慶弔休暇
・産前、産後、育児休暇
※夏季休暇は7月～9月のお好きな日を3日間取得できます。土日を利用して5連休も可能です。
応募フォーム
- 未経験のため、リモートワーク（在宅勤務）の求人から内定が出るか分かりません。
-
リモートワークができるか診断できる、診断フォームを用意しております。30秒でできますので、ぜひご活用ください。
在宅ワーク適性診断（5問）
1問ずつ回答するだけで、あなたに合った「現実的な在宅ルート」を整理します。
※フルリモートは入社直後は難しいケースが多く、段階的に目指す人がほとんどです。進行度0 / 5読み込み中…※直感でOK。迷う場合は「どちらかといえば」で選んでください。免責：本診断は目安です。実際の働き方は、求人条件・配属・業務内容・教育体制により異なります。
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